রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন পরিচালনা করি

35dg-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার আগে জেনে নিন — আমাদের শর্তাবলি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম চালাই, আইনি যোগ্যতা নির্ধারণ করি না।

স্থানীয় আইনের আওতায়অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা প্রয়োজনব্যবহারকারীর দায়িত্বলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
35dg আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন পরিচালনা করি
আপনার তথ্য

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। লগইনের সময় আমরা ডিভাইস এবং লোকেশন চেক করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরার জন্য, আর আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে উত্তোলন করেন তখন আমরা মোবাইল নম্বর ম্যাচ করি নিরাপত্তার জন্য। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও যাচাইকরণের জন্য শেয়ার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা সাত দিনের মধ্যে সেই অনুরোধ প্রসেস করি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পরিচয় নথি এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি — শুধু অনুমোদিত টিম মেম্বাররা যাচাইকরণের সময় অ্যাক্সেস পায়।
লগইন নিরাপত্তা প্রতিটি লগইন সেশনে আমরা ডিভাইস ও IP চেক করি — নতুন বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে ঢুকলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
পেমেন্ট যাচাই উত্তোলনের সময় আমরা আপনার bKash বা Nagad নম্বর আপনার দেওয়া নামের সাথে ম্যাচ করি — এটা নিশ্চিত করে যে পেমেন্ট সঠিক ব্যক্তির কাছে যাচ্ছে।
তথ্য অনুরোধ আপনার রাইট জানতে চান কী ডেটা আমরা রেখেছি বা মুছে ফেলতে চান? ইমেইল করুন আমাদের — আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং রিপোর্ট পাঠাই।
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন যখন আপনি লগইন করে থাকেন, অথবা ইমেইল পাঠান আরো বিস্তারিত জানার জন্য। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, উত্তোলন সংক্রান্ত নথি এবং নীতিমালা ব্যাখ্যার জন্য রেকর্ড রাখি — যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকলেই চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন — সেখানে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন অ্যাকাউন্ট বা যোগ্যতা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে।
ইমেইল সাপোর্ট নথি বা বিস্তারিত নীতি প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার কেস রেকর্ড রাখি।
FAQ পেজ সাধারণ আইনি প্রশ্নগুলো আমরা আমাদের FAQ সেকশনে রেখেছি — অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন নিয়ম এবং ডেটা ব্যবহার সংক্রান্ত উত্তর খুঁজে পাবেন সেখানে।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি এবং bKash, Nagad, Rocket গ্রহণ করি। তবে আপনার অঞ্চলে এই পরিষেবা ব্যবহারের আইনি অধিকার আছে কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব — আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয়পত্র বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাইতে পারি আপনার নাম এবং পেমেন্ট ডিটেইল ম্যাচ করার জন্য।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি রাখি লেনদেন প্রসেস করার এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় ইমেইল করে আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং রিপোর্ট বা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন বা উত্তোলন অ্যাটেম্পট দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করি এবং অতিরিক্ত যাচাই চাই। আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে দ্রুত সমাধান করতে পারেন নথি জমা দিয়ে।

আমরা প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট মেইনটেইন করি। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করে দিই এবং যেকোনো বোনাস বা জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।